Inps
Messaggio n. 1282 del 15 aprile 2026
Comunicato del 15 aprile 2026
Con deliberazione CdA 17 dicembre 2025 n. 256 è stato adottato il nuovo schema di convenzione per l’istituzione del Punto Utente Evoluto (PUE) presso i Comuni. Lo schema sostituisce quello del 2023 ed estende la platea dei potenziali aderenti, includendo anche unioni di comuni e comunità montane, isolane o di arcipelago. Il Punto Utente Evoluto è uno sportello telematico attivato presso i locali dell’ente aderente che consente all’utente, tramite videochiamata e con il supporto di un operatore del Comune, di entrare in contatto con un operatore Inps e accedere agli stessi servizi offerti dagli sportelli fisici. Il servizio del Pue è rivolto ai cittadini residenti o domiciliati nel territorio dell’ente aderente. Il Messaggio 15 aprile 2026, n. 1282 fornisce le istruzioni operative per l’attivazione e l’utilizzo del Pue, oltre alle indicazioni per la gestione delle convenzioni già sottoscritte secondo il precedente schema. Le strutture territoriali Inps assicurano supporto agli enti aderenti, dalla fase di avvio alla gestione del servizio; l’adesione alla convenzione, della durata di tre anni e rinnovabile una sola volta, avviene tramite le Direzioni regionali o di coordinamento metropolitano competenti. Gli utenti, per accedere ai servizi inps tramite Pue, devono presentare la richiesta tramite il modulo “MV80”.